令人不胜其烦的机器人自动拨打的推销电话、突如其来的不明来电、暗藏陷阱的诈骗电话，以及各式各样的骚扰电话充斥着人们的日常生活。2021年，有更多的美国人对于垃圾电话感到难以忍受。向联邦监管机构提出的相关投诉增加了25%。
据路透社（Reuters）报导，美国联邦贸易委员会（U.S. Federal Trade Commission）周三（1月5日）透露，在截至2021年9月30日的上一个财政年度中，它收到了超过500万起关于违反“全国谢绝来电计划”（National Do Not Call Registry）的投诉。
“谢绝来电计划”旨在帮助美国民众减少收到各种垃圾电话的次数。参加者可拨打1-888-382-1222注册该计划。“谢绝来电计划”从2003年开始设立。后因招来异议延误至2004年实行。
联邦贸易委员会称，在接到的投诉中，美国人抱怨最多的垃圾电话包括：打电话者假装是政府部门官员或家庭成员，以及推荐各种质量担保（Warranties）、保护计划（Protection plans）、更低利率的贷款或提供计算机技术援助等等的，机器人自动拨打录音电话。
该机构表示：“消费者对垃圾电话的投诉，尤其是对机器人自动拨打电话的投诉显着增加。”
根据联邦贸易委员会的数据，与2020财年的400万起投诉相比，2021年的投诉数量增长了25%。而2019年的投诉数量更高，接近540万起。
据《华盛顿邮报》报导，2019年1月到11月，全美国手机用户总共接到了540亿个由电话机器人自动拨打的垃圾电话。仅11月一个月就有57亿个。这相当于平均每个美国人在这一个月里要接到17个垃圾电话。德克萨斯州、加利福尼亚州和佛罗里达州更是骚扰电话的“重灾区”。
在2021年，有超过280万美国人将自己的电话号码添加到了“谢绝来电计划”的清单中，使得参与该计划的人数达到了2.44亿。
对于为何这些垃圾电话会如此之多的问题，联邦贸易委员会将部分原因归于新技术。最新的技术允许诈骗专家和电话推销员隐藏他们的真实身份，或更改他们自己的电话号码的显示。
该机构在报告中说，机器人自动拨打的录音电话，能够使打电话者轻松地接触到大量的人，而且也使该机构无法轻易地追踪违规者。
网络电话（VoIP）技术还使国外的诈骗犯打电话到美国的成本变得很低廉。
发表于 2022-1-5 21:30:08
图为示意图。