亚马逊裁员1.6万 不排除进一步缩编和减薪

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亚马逊裁员1.6万 不排除进一步缩编和减薪

2026年1月28日，亚马逊确认裁员1.6万人，而且不排除进一步缩编和减薪。 图为新泽西的一座亚马逊仓库

亚马逊周三（1月28日）证实将裁减1.6万名企业员工，使得该公司自去年10月以来的累计裁员人数达到约3万人。 此次大规模裁员主要源于修正新冠疫情（COVID-19，中国病毒）期间过度招聘，以及因人工智能（AI）技术导致的企业效率重组。

自去年秋季启动的累计3万人裁员规模，已占亚马逊企业员工总数的近10%，是该公司成立三十年来最大规模缩编。 亚马逊执行长安迪‧贾西（Andy Jassy）指出，公司在疫情期间由于电子商务需求爆增而大规模扩编，将员工总数推升至158万人的历史高峰，如今必须进行结构性修正。

路透社报道，随着全球消费模式回归常态，亚马逊发现企业层级过于冗长且官僚主义盛行。 亚马逊人力资源最高主管贝丝·加莱蒂（Beth Galetti）在内部通知中表示，裁员是为了「减少层级、增加所有权并消除官僚主义」。

她同时提到，部分团队将继续「视情况进行调整」，这意味着公司并未排除未来进一步缩编的可能性，甚至可能采取减薪或调整福利等措施来优化成本结构。

高科技颠覆传统零售实验暂告失败

除了人力精简，亚马逊在实体业务上也进行了战略性大撤退。 根据《华尔街日报》分析，亚马逊宣布关闭所有剩余的Amazon Fresh实体杂货店和Amazon Go无人商店，这标志着该公司试图以高科技颠覆传统零售的实验暂告失败。

CNBC报导，亚马逊将同步弃用Amazon One手掌生物识别支付系统

同时，亚马逊正将资源从成本高昂的「拿了就走」（Just Walk Out）无人结帐技术，转向更具成本效益的「智能购物车」（Amazon Dash Cart）。 贾西表示，公司正将研发重心全面转向生成式AI，以寻求更高效、低成本的零售自动化方案。

AI导致机器人与软件替代人力

亚马逊裁员的另一个核心驱动力是AI对职场动态的改变。 贾西在去年夏天曾预言，AI工具广泛采用将导致职责自动化，进而引发职位流失。

此次受影响的部门包括云计算（AWS）与Alexa语音助手部门。 路透社引述报导说，随着AI助手在程序开发（Coding）与行政庶务上的精准度提升，亚马逊正利用代号为「黎明计划」（Project Dawn）的行动，重组企业内部劳动力配置。

同时，亚马逊持续在仓库扩大部署机器人，旨在减少对人力劳动的依赖并削减长期运营支出。

彭博社分析，亚马逊的举动并非个案。 包括Meta、奈飞（Netflix）、微软（Microsoft）以及半导体设备商阿斯麦（ASML）在内，近期均宣布不同程度裁员。 这反映出科技业在经历疫情红利后，正集体进入「效率至上」的修正期。

尽管加莱蒂试图平息员工对「每几个月就裁员一次」的担忧，但她也直言公司并没有「固定计划」。